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Términos de Uso y Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)

El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA" o "Acuerdo") regula el uso de la aplicación móvil Manifestium ("la Aplicación"), publicada y operada por Zentauro Digital S.A. de C.V. ("Zentauro Digital", "la Empresa", "nosotros"), incluyendo su distribución a través del App Store de Apple y de Google Play, así como las condiciones de las suscripciones y compras dentro de la aplicación.

Este documento complementa los Términos y Condiciones generales de Manifestium. Al descargar, instalar o usar la Aplicación, el Usuario acepta quedar vinculado por este Acuerdo. Si no está de acuerdo, no debe descargar, instalar ni usar la Aplicación.

1. Aceptación del Acuerdo

  • 1.1. Este Acuerdo se celebra entre el Usuario y Zentauro Digital únicamente, y no con Apple Inc. ("Apple") ni con Google LLC ("Google"). Zentauro Digital, no Apple ni Google, es el único responsable de la Aplicación y de su contenido.
  • 1.2. El Usuario reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la Aplicación.

2. Alcance de la Licencia

  • 2.1. Zentauro Digital otorga al Usuario una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para usar la Aplicación exclusivamente en dispositivos de marca Apple o Android que el Usuario posea o controle, conforme a las reglas de uso establecidas en los términos de servicio de la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store de Apple o Google Play).
  • 2.2. Esta licencia no permite compartir, distribuir, sublicenciar, alquilar, vender, realizar ingeniería inversa ni explotar comercialmente la Aplicación fuera de lo permitido por este Acuerdo.

3. Mantenimiento y Soporte

  • 3.1. Zentauro Digital es el único responsable de proveer mantenimiento y soporte respecto de la Aplicación, en la medida que dicho soporte sea requerido por la ley aplicable. Apple y Google no tienen obligación alguna de brindar dichos servicios.
  • 3.2. Para soporte, dudas o reclamaciones, el Usuario puede contactar a Zentauro Digital a través de los medios indicados en la sección 10 de este documento.

4. Garantía

  • 4.1. En caso de que la Aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, el Usuario podrá notificarlo a Apple o a Google, según corresponda, y estos podrán reembolsar el precio de compra de la Aplicación, en su caso.
  • 4.2. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple y Google no tendrán ninguna otra obligación de garantía respecto de la Aplicación, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de garantía será responsabilidad exclusiva de Zentauro Digital.

5. Reclamaciones sobre el Producto

  • 5.1. Zentauro Digital, no Apple ni Google, es responsable de atender cualquier reclamación del Usuario o de terceros relacionada con la Aplicación o con la posesión y/o uso de la misma, incluyendo, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad por producto; (ii) cualquier reclamación de que la Aplicación no cumple con un requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de protección al consumidor, privacidad o legislación similar, incluyendo en relación con el uso del framework HealthKit o ResearchKit, en su caso.

6. Propiedad Intelectual

  • 6.1. En caso de reclamación de un tercero en el sentido de que la Aplicación o la posesión y uso de ella por el Usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Zentauro Digital, no Apple ni Google, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liberación de dicha reclamación, en la medida requerida por este Acuerdo.

7. Cumplimiento Legal

  • 7.1. El Usuario declara que no se encuentra ubicado en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por dicho gobierno como país "de apoyo terrorista", y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de los Estados Unidos.

8. Términos de Terceros

  • 8.1. Al usar la Aplicación, el Usuario debe cumplir con los términos de cualquier acuerdo de terceros aplicable, incluyendo, sin limitación, el acuerdo de licencia de su dispositivo móvil o el contrato con su operador de telefonía móvil.

9. Beneficiario Tercero

  • 9.1. El Usuario y Zentauro Digital reconocen y aceptan que Apple, sus subsidiarias, y Google, son terceros beneficiarios de este Acuerdo, y que, tras la aceptación del Usuario de los términos y condiciones de este Acuerdo, Apple y Google tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado dicho derecho) de hacer valer este Acuerdo contra el Usuario como tercero beneficiario del mismo.

10. Suscripciones y Compras dentro de la Aplicación

  • 10.1. Manifestium ofrece las siguientes suscripciones de renovación automática, gestionadas a través de tu cuenta de Apple ID (App Store) o de tu cuenta de Google Play, según el dispositivo utilizado:
  • 10.1.1. Plan Básico — suscripción mensual con renovación automática, precio de $89.00 MXN por período de un (1) mes, que otorga acceso a meditaciones, retos guiados, visualizaciones y mensajes del Coach Personal IA en las cantidades vigentes indicadas dentro de la Aplicación.
  • 10.1.2. Plan Pro — suscripción mensual con renovación automática, precio de $149.00 MXN por período de un (1) mes, que otorga meditaciones ilimitadas y acceso ampliado a retos, visualizaciones y mensajes del Coach Personal IA en las cantidades vigentes indicadas dentro de la Aplicación.
  • 10.2. El pago se cargará a tu cuenta de Apple ID o de Google Play al confirmar la compra.
  • 10.3. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el período vigente.
  • 10.4. Tu cuenta será cargada por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del período vigente, identificándose el costo del período de renovación.
  • 10.5. Puedes administrar tu suscripción y desactivar la renovación automática en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Apple ID (Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones) o desde tu cuenta de Google Play (Google Play > Suscripciones), después de realizar la compra.
  • 10.6. Cualquier porción no utilizada de un período de prueba gratuito, en caso de ofrecerse, se perderá cuando el Usuario adquiera una suscripción de pago aplicable a dicho período, cuando esto corresponda.
  • 10.7. Los precios pueden variar según el país, región o promociones vigentes, y podrán ser modificados por Zentauro Digital notificando al Usuario conforme a las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.
  • 10.8. Las condiciones adicionales de facturación, reembolsos y cancelación se rigen también por lo establecido en el Artículo 13 de los Términos y Condiciones de Manifestium.

11. Terminación

  • 11.1. Este Acuerdo permanecerá vigente hasta que sea terminado por el Usuario o por Zentauro Digital. Zentauro Digital podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Aplicación en caso de incumplimiento de este Acuerdo.

12. Ley Aplicable

  • 12.1. Este Acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que la ley aplicable otorgue al Usuario en su jurisdicción de residencia.

13. Contacto del Desarrollador

  • 13.1. Zentauro Digital S.A. de C.V. es responsable de la Aplicación y de resolver cualquier duda, queja o reclamación relacionada con este Acuerdo. Puedes contactarnos a través de los canales de soporte publicados dentro de la Aplicación o en el sitio web de Manifestium.

14. Conducta Comunitaria y Política de Tolerancia Cero

  • 14.1. Manifestium tiene tolerancia cero hacia el contenido objetable y los usuarios abusivos. Está estrictamente prohibido publicar, compartir o generar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, violento, sexualmente explícito, acosador, amenazante o que de cualquier forma vulnere la dignidad o seguridad de otros usuarios.
  • 14.2. Los usuarios pueden reportar publicaciones y comentarios que consideren objetables directamente desde la Aplicación. Todo reporte es revisado por nuestro equipo.
  • 14.3. Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios cuyo comportamiento consideren abusivo. Al bloquear a un usuario, su contenido dejará de mostrarse de inmediato y el caso será reportado a nuestro equipo para su revisión.
  • 14.4. Zentauro Digital se reserva el derecho de eliminar de forma inmediata cualquier contenido objetable, así como de suspender o eliminar permanentemente la cuenta de cualquier usuario que incurra en conductas abusivas, sin necesidad de aviso previo.